Nachdem Sie den Zugang bei der Bank beantragt und alle Dokumente erhalten haben, können Sie die Mobile Banking App aktivieren: 
Damit alles korrekt funktioniert, müssen Mitteilungen zugelassen und der Zugriff auf die Kamera gewährt werden. 

1. Scannen Sie den Aktivierungscode 
2. Richten Sie den App Pin ein und aktivieren Sie biometrisches Login
3. Geben Sie den Prüfcode via SMS auf Ihre Mobilnummer ein
4. Nun ist die Aktivierung abgeschlossen

Ja dies ist möglich. In der Funktion Vertragsverwaltung (Menü>Vertragsverwaltung) können Sie neue Verträge hinzufügen und zwischen den hinterlegten Verträgen wechseln.

Sie können Ihr neues Gerät über die Geräteverwaltung hinzufügen:

In der Mobile Banking App: Öffnen Sie das Menü, wählen Sie «Geräteverwaltung» und anschliessend «Neues Gerät hinzufügen».

Alternativ im e-Banking: Rufen Sie die Rubrik Gerätemanagement (Einstellungen>Digitales Zugriffmanagement>Gerätemanagement) auf und wählen «zusätzliches Gerät aktivieren».

In beiden Fällen danach den QR-Code mit der App auf dem neuen Gerät scannen.

Rufen Sie im e-Banking die Rubrik Gerätemanagement (Einstellungen>Digitales Zugriffmanagement>Gerätemanagement) auf und wählen «zusätzliches Gerät aktivieren».

Scannen Sie danach den QR-Code mit der Mobile Banking App und führen die einzelnen Schritte durch.

Via Mobile Banking: Wählen Sie das Menu Geräteverwaltung (Menu oben rechts>Geräteverwaltung) und wählen danach «neues Gerät hinzufügen». Scannen Sie mit dem neuen Gerät den angezeigten QR-Code und folgen Sie den Anweisungen.

Via e-Banking: Rufen Sie die Rubrik Gerätemanagement (Einstellungen>Digitales Zugriffmanagement>Gerätemanagement) auf und wählen «zusätzliches Gerät aktivieren». Scannen Sie mit dem neuen Gerät den angezeigten QR-Code und folgen Sie den Anweisungen.

 
 
Benötigen Sie Clientis Secure für Ihr e-Banking?

Nein, sofern Sie die neue Mobile Banking App aktiviert haben. In diesem Fall können Sie alle Funktionen direkt über die Mobile Banking App nutzen.

Ja, wenn Sie die Mobile Banking App nicht verwenden. Dann benötigen Sie weiterhin die Clientis Secure App, um sich im e-Banking anzumelden und Transaktionen zu bestätigen.

Wenn Sie die Clientis Secure App weiterhin benötigen, können Sie diese hier herunterladen:

Weitere Informationen zur Clientis Secure App

Sicheres Login mit Clientis Secure App
Sicherheit ist eine zentrale Voraussetzung für das e-Banking. Ein mehrstufiges System schützt Sie vor fremden Zugriffen. Unser Loginverfahren «Clientis Secure» ist eines der innovativsten und sichersten Verfahren auf dem Markt. Es funktioniert mit einer separaten App und wird für das Login ins e-Banking sowie das Freigeben von Zahlungen verwendet.
 
Login ins e-Banking
Haben Sie die App Clientis Secure auf Ihrem Gerät eingerichtet, melden Sie sich künftig wie gewohnt mit Ihrer Vertragsnummer und dem persönlichen Passwort im e-Banking an. Auf Ihrem Smartphone oder Tablet erscheint eine Meldung, die Sie auffordert, das Login zu bestätigen. Zusätzlich muss das Login mit einem biometrischen Verfahren wie Fingerprint oder Face ID bestätigt werden, falls dies auf Ihrem Smartphone oder Tablet eingerichtet ist. Ansonsten werden Sie zur Eingabe Ihres persönlichen PIN-Codes aufgefordert, falls dies auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Danach gelangen Sie direkt ins e-Banking.
 
Transaktionssignierung
Bei manchen Zahlungen werden Sie aus Sicherheitsgründen zu einer Transaktionssignierung aufgefordert. Sie erhalten hierbei eine Meldung auf Ihr Smartphone, in der Sie die getätigte Zahlung freigeben oder ablehnen können. Auch hier wird für die Freigabe zusätzlich ein biometrisches Verfahren oder der persönliche PIN-Code verlangt (falls eingerichtet).
 
Technische Voraussetzungen
Clientis Secure funktioniert mit fast allen gängigen Smartphones mit Android (ab Version 8.0) oder Apple-iOS (ab Version 12).
 
e-Banking Sicherheit
Sicherheit ist eine zentrale Voraussetzung für das e-Banking. Ein mehrstufiges System schützt Sie vor fremden Zugriffen. Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf der Seite e-Banking Sicherheit.
Wie Sie sich sonst noch schützen können erfahren Sie auf unserer allgemeinen Sicherheits-Webseite.