Demnächst auf das neue e-Banking und Mobile Banking wechseln

Das neue e-Banking und die neue Mobile Banking App sind da – sie werden schrittweise in den nächsten Wochen eingeführt - wechseln Sie direkt beim Login und profitieren Sie von neuen Funktionen sowie einem verbesserten Nutzungserlebnis.

01 – Login-Seite öffnen und einloggen

Öffnen Sie wie gewohnt die e-Banking Login-Seite.
Loggen Sie sich mit Ihrer bestehenden Vertragsnummer und Ihrem Passwort im e-Banking ein.

02 – Push-Nachricht bestätigen

Bestätigen Sie die Push-Nachricht in der App Clientis Secure.

03 – Wechsel auf das neue e-Banking

Klicken Sie auf «Jetzt umstellen» und akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen.

Glückwunsch! Ihr neues e-Banking ist nun einsatzbereit!

Bis zu einer bestimmten Frist können Sie die Umstellung aufschieben. Installieren Sie das neue Digital Banking jetzt und profitieren Sie von einem noch besseren digitalen Erlebnis.

04 – Start Aktivierung neue Mobile Banking App

Nach der Umstellung auf das neue e-Banking können Sie die neue Mobile Banking App einrichten. Dieser Schritt ist freiwillig. Um vom erweiterten Funktionsumfang und einem optimierten mobilen Erlebnis zu profitieren, empfehlen wir Ihnen die Einrichtung der Mobile Banking App. Wählen Sie dazu:

«Ja gerne, ich möchte auf die neue Mobile Banking App wechseln»

Falls Sie die App derzeit nicht nutzen möchten, wählen Sie:

«Im Moment nicht, danke»

Der Aktivierungsprozess ist damit abgeschlossen und Sie werden direkt ins neue e-Banking weitergeleitet.

05 – Mobilnummer überprüfen

Überprüfen Sie Ihre Mobilnummer und passen Sie diese bei Bedarf an. Falls die Nummer nicht bei der Bank hinterlegt ist, geben Sie diese bitte im geforderten Format (+41…) ein.

06 – Mobilnummer verifizieren

Sie erhalten den 6-stelligen Sicherheitscode via SMS auf Ihr Mobiltelefon zugestellt. Geben Sie diesen bitte in das Eingabefeld ein.

07 – Mobile Banking App herunterladen

Laden Sie die neue Mobile Banking App aus Ihrem App Store herunter. Scannen Sie den QR-Code vom Bildschirm mit Ihrer Handy-Kamera, um direkt in den Store und zur richtigen App zu gelangen.

08 – Neue App öffnen und Mitteilungen erlauben

Öffnen Sie die App, tippen Sie auf «Mitteilungen zulassen» und erlauben Sie die App-Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone.

09 – App aktivieren

Tippen Sie auf «Aktivieren», um Ihre App einzurichten.

10 – QR-Code erstellen lassen

Der QR-Code wird Ihnen im Web-Browser auf dem PC / Laptop angezeigt. Drücken Sie auf Ihrem Smartphone den Button «Ich habe einen QR-Code», um den Prozess zu starten.

11 – Aktivierung via QR-Code starten

Tippen Sie auf «Weiter» und erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera.

12 – QR-Code vom Bildschirm abscannen

Scannen Sie mit der Kamera den QR-Code im Web-Browser.

13 – App-PIN einrichten

Starten Sie mit der Einrichtung Ihrer App-PIN.

14 – 6-stelligen App-PIN festlegen

Definieren Sie einmalig einen sicheren 6-stelligen PIN-Code. Verwenden Sie diesen nur in der Mobile Banking App und wiederholen Sie den PIN-Code im folgenden Schritt.

15 – Aktivierung biometrisches Login

Um die Einrichtung vorzunehmen, tippen Sie auf «Biometrie einrichten» und erlauben Sie die Verwendung der biometrischen Anmeldung (z. B. Gesichtserkennung oder Fingerabdruck) auf Ihrem Smartphone.

16 – Aktivierung abschliessen biometrisches Login

Um die Einrichtung abzuschliessen, tippen Sie auf die angezeigte Option (Face ID oder Fingerabdruck verwenden).

17 – 6-stelligen Prüfcode eingeben

Sie erhalten den Prüfcode via SMS auf Ihr Mobilgerät zugestellt. Geben Sie diesen in der App ein.

18 – Abschluss Aktivierungsprozess

Glückwunsch! Ihre App ist nun einsatzbereit. Tippen Sie auf «Loslegen», um zur Startseite zu gelangen und die App zu nutzen. Sie können die Startseite nach Ihren Bedürfnissen einrichten.