Stefanie & Hannes Luginbühl – Firmenkunden

«Kunden, die ein Fest feiern, verbinden den Einkauf bei uns mit Vorfreude.»

Bald ist es 70 Jahre her, seit Hannes Luginbühls Grossvater Hans Luginbühl Senior ein Bierdepot eröffnete und mit Bier handelte. Heute steht «Gedex» aber für weit mehr. Getränke sind zwar weiterhin im Zentrum, die Palette ist aber deutlich breiter geworden. Neben Bier werden beispielsweise Spirituosen, Weine, Mineral- und Süssgetränke angeboten, die Huttwiler Unternehmung stattet also Gastrobetriebe, Eventveranstalter und Privatpersonen mit ganz unterschiedlichen Durstlöschern aus. «Wir stellen fest, dass die Menschen gesundheitsbewusster werden und weniger Alkohol trinken», erzählt Hannes Luginbühl. Sportlich-gesunde Getränke sind im Trend, «Focus Water», oder auch «Mate» seien heute beliebt. «Das mitzuverfolgen, ist auch spannend», sagt Stefanie Luginbühl. Um mit dem richtigen Trend mitzugehen und den Kunden die passenden Waren anzubieten, haben die beiden Firmeninhaber unlängst den «Degu-Freitag» eingeführt, wobei in unregelmässigen Abständen im Team neue Getränke ausprobiert und beurteilt werden.

Wegweisenden Schritt vollzogen

Nicht ganz so lange, aber immerhin auch 18 Jahre war Heinz Trösch bei der Clientis Bank Oberaargau tätig, von 2000 bis 2017 amtete er als Direktor. In den Anfangsjahren übte er seine Tätigkeit noch bei der Bank in Huttwil aus. Doch bereits zuvor sei er viele Jahre Privatkunde der Bank gewesen, berichtet der heute 71-jährige Roggwiler, der ebenfalls eine Banklehre absolvierte, bei der damaligen Ersparniskasse Langenthal. Die beiden zeichnet wahrlich eine starke Verbindung zur Clientis Bank Oberaargau aus.
 

Dabei ist eines nicht zu verheimlichen: Das, was man selbst am liebsten trinkt, verkauft man am einfachsten. «Unseren Hochzeitswein verkaufe ich am liebsten», lacht Stefanie Luginbühl, Emotionen seien in einem Verkaufsgespräch schliesslich hilfreich. Zugleich müsse man aber auch über Produkte Bescheid wissen, die man selbst weniger geniesse, sagt sie, und verrät, dass dies bei ihr der Whisky sei. 

«Dafür haben wir Schulungen besucht. Und die einzelnen Produkte auch degustiert, damit wir wissen, welcher Whisky eher ‹rauchig› schmeckt.» Privat wird in der Familie Luginbühl am meisten Wasser getrunken, sagt derweil Hannes Luginbühl. «Drei Familienmitglieder trinken mit und drei ohne Blötterli», verrät der vierfache Familienvater. Auch hier ist die gesunde Variante Programm.
 

Egal was getrunken wird, letztlich braucht aber jeder einen Durstlöscher. Die Gedex Getränke AG ist also in einer krisenresistenten Branche tätig – oder? «Natürlich ist es ein Vorteil, dass wir etwas anbieten, das lebensnotwendig ist. Und nicht zuletzt kommen wir oft auch mit Kunden in Kontakt, die Feste feiern und deshalb den Einkauf bei uns mit Vorfreude verbinden», gibt Hannes Luginbühl zu. Die Herausforderung sei es einerseits, das von den Kunden nachgefragte Produkt im Sortiment anbieten zu können, betont Stefanie Luginbühl, andererseits seien die Herausforderungen oft eher organisatorischer und technologischer Natur. «Beispielsweise stellen wir fest, dass immer alles noch kurzfristiger wird. Heute wird bestellt, morgen wird die Ware benötigt», sagt Hannes Luginbühl. So gehe man immer mehr in Richtung Automatisierung, und auch hier gilt es, Schritt zu halten und Innovationen zu implementieren.

Partner seit der Gründung

In der 69-jährigen Firmengeschichte ist dies erfolgreich gelungen. Einerseits veränderte sich das Sortiment, andererseits wurden Dienstleistungen wie der Online-Shop eingeführt oder neue Standorte eröffnet. Mittlerweile können Kunden in Langenthal, Burgdorf, Langnau, Solothurn und natürlich am Hauptsitz in Huttwil Getränke abholen, geliefert werden diese auch in die angrenzenden Kantone nach Solothurn, Aargau und Luzern oder auch ins an Huttwil angrenzende Emmental. «Seit der Firmengründung dürfen wir bei solchen Entwicklungsschritten auf die Clientis Bank Oberaargau vertrauen. Sie war schon immer unsere Finanzpartnerin, weshalb wir ein enges Verhältnis zu ihr pflegen», sagt Stefanie Luginbühl. Hans Luginbühl, der Vater von Hannes, war sogar mehrere Jahre als Verwaltungsratspräsident der Regionalbank tätig, auch sonst schätze man die Huttwiler Bank. «Die Wege sind kurz. Und wenn ich eine Antwort brauche und jemand Ferien hat, muss ich nicht nach Bern telefonieren, wo mich niemand kennt. Mir wird rasch und unkompliziert geholfen», sagt Hannes Luginbühl. Ausserdem sei es sympathisch – und in dieser Zeit nicht selbstverständlich, dass die Clientis Bank Oberaargau weiterhin eigenständig sei. «150 Jahre ist ein schönes Jubiläum», sagt Stefanie Luginbühl. Das unterstreiche, dass die Bank verlässlich und stabil sei. Und das seien für einen Partner wichtige Qualitäten.